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Politique de confidentialité

Mis à jour le 12 April 2026

Date de dernière mise à jour : 13 avril 2026

NoxySetup attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

NoxySetup (SAS en cours d'immatriculation) Siège social : 9 rue de l'Église, 33340 Saint-Christoly-Médoc, France Email : contact.noxysetup@gmail.com

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identité et de contact

Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et de facturation

Données de commande

Historique des commandes
Produits sélectionnés (pack, options)
Statut des abonnements
Historique des retours et demandes SAV

Données de paiement

Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Shop Pay). NoxySetup ne stocke aucune donnée bancaire.

Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur et de système d'exploitation
Pages consultées, durée de visite
Source de visite (site référent, campagne publicitaire)
Ces données sont collectées via des cookies et traceurs (voir section Cookies)

Données de communication

Emails échangés avec notre service client
Inscription à la newsletter (email, préférences éventuelles)

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes (livraison, facturation, SAV)
Gestion de la relation client (assistance, réponse aux demandes, retours)
Envoi de newsletters et communications marketing (avec votre consentement explicite)
Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (analyse d'audience, optimisation UX)
Ciblage publicitaire via nos partenaires Meta et Google (avec votre consentement)
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité)
Prévention de la fraude et sécurité du site

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données sont fondés sur :

L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV, résiliation
Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels, publicités ciblées
Le respect d'obligations légales : facturation, comptabilité (durée 10 ans)
Notre intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services

COMPTE CLIENT

NoxySetup ne propose pas de création de compte client sur son site. Vos commandes sont traitées via une précommande simple, sans nécessité d'enregistrement. Toutes les communications relatives à votre commande sont envoyées à l'adresse email fournie lors de l'achat.

Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter (case à cocher lors de l'achat ou inscription via le site), nous utilisons Shopify Email pour vous envoyer nos actualités, offres et nouveautés.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

En cliquant sur le lien « Se désinscrire » en bas de chaque email
En nous contactant à contact.noxysetup@gmail.com

COOKIES ET TRACEURS

Le site NoxySetup utilise des cookies et technologies similaires pour :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience — Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic et l'usage du site de manière anonymisée. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies marketing et publicitaires — Meta Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel (Facebook/Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et afficher des publicités ciblées aux visiteurs sur les plateformes Meta.

Les cookies Google Analytics et Meta Pixel nécessitent votre consentement, qui vous est demandé lors de votre première visite via un bandeau dédié.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

Via le bandeau cookies affiché sur le site
Directement dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
En nous contactant par email

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées :

Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de contact client : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande
Données newsletter : jusqu'à désinscription, puis supprimées dans les 30 jours
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify (hébergement du site et traitement des commandes)
Shopify Payments / PayPal / Shop Pay (traitement sécurisé des paiements)
Mondial Relay (livraison des commandes)
Google (Analytics, avec anonymisation)
Meta (Facebook/Instagram) (publicités ciblées, avec votre consentement)
Les autorités compétentes en cas de réquisition légale

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, Google, Meta) peuvent être amenés à traiter des données hors Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation, ou mécanismes de certification.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement (prospection, profilage)
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

contact.noxysetup@gmail.com

Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Site : https://www.cnil.fr
Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

Connexion sécurisée HTTPS (SSL)
Hébergement sur infrastructure Shopify certifiée (PCI DSS Level 1)
Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
Surveillance des accès et des traitements

MINEURS

Le site NoxySetup est destiné à une clientèle majeure. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes mineur, merci de ne pas utiliser nos services sans l'accord exprès de votre représentant légal.

MODIFICATIONS

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter à l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.