Politique d’expédition

Ton setup est assemblé et testé en France, puis expédié directement chez toi. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la livraison.

ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique, à l'adresse indiquée lors de la commande, via un transporteur partenaire sélectionné par NoxySetup.

La livraison est effectuée à domicile ou sur rendez-vous selon les modalités proposées au moment de la commande.

LIVRAISON OFFERTE

La livraison est offerte. Aucun frais de port ne t'est facturé : à la commande, tu règles uniquement les 50 € de frais de dossier, qui réservent ton setup. Ta première mensualité n'est prélevée qu'à l'expédition de ta machine.

Les frais de retour, si tu te rétractes ou si tu résilies, restent en revanche à ta charge.

LIVRAISON : QUAND EST-CE QUE ÇA ARRIVE CHEZ TOI ?

Les livraisons s'effectuent par vagues. La date prévue pour chaque vague est affichée sur le site, et celle de ta commande dans ton espace client. C'est une estimation : si elle change, tu es prévenu par e-mail avant l'échéance annoncée.

Dans l'hypothèse où NoxySetup ne pourrait pas assurer la livraison, tu serais remboursé intégralement et automatiquement (frais de dossier et mensualité comprises), sans aucune démarche de ta part, dans un délai maximum de 14 jours.

Tant que ton setup n'est pas en montage, tu peux annuler ta commande en deux clics depuis ton espace client, avec remboursement intégral : voir comment faire.

DÉLAI DE LIVRAISON

Une fois ton setup expédié, compte 5 à 7 jours ouvrés pour le recevoir.

Tu reçois un email avec le numéro de suivi dès l'expédition. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

EMBALLAGE ET PROTECTION

Ton setup voyage assemblé, câblé et testé, dans un emballage renforcé conçu pour le transport de matériel informatique. À l'arrivée, tu n'as qu'à le brancher.

À LA RÉCEPTION

Vérifie l'état du colis à la livraison. Si l'emballage est visiblement endommagé, émets des réserves auprès du transporteur et contacte-nous immédiatement avec des photos : on s'occupe de tout.

ET POUR LES RETOURS ?

En cas de rétractation (14 jours après réception) ou de résiliation, les frais de retour sont à la charge du client. On t'envoie les instructions de retour et le bordereau dès ta demande, effectuée depuis le formulaire de rétractation ou le formulaire de résiliation du site ou le formulaire de contact.

Pour une panne couverte par la maintenance, les frais de retour SAV sont pris en charge par NoxySetup (voir la page Maintenance & SAV).

UNE QUESTION ?

Écris-nous à contact@noxysetup.com, on te répond sous 24 heures.

Windows 11 Pro préinstallé

À la réception, ton PC est prêt à l'emploi : il arrive assemblé, câblé, testé, avec Windows 11 Pro déjà installé. Tu le sors du carton, tu le branches, tu te connectes à ton compte et tu joues. Rien à installer de notre côté comme du tien.