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14 jours pour changer d'avis. Sans te justifier.

Tu as reçu ton setup il y a moins de 14 jours ? Tu nous le renvoies, et tu es intégralement remboursé.

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Du lundi au vendredi, 10h - 18h Réponse sous 24 h ouvrées. Un message envoyé le vendredi après 18h est traité le lundi. Nous ne traitons pas les demandes le week-end ni les jours fériés.

Tu veux annuler une commande pas encore reçue ? Tant que ton setup n'est pas en montage, tu l'annules toi-même depuis ton espace client, en deux clics, avec remboursement intégral. Voir comment faire

Comment ça se passe. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter (art. L221-18 du Code de la consommation). Après ta demande, tu renvoies le matériel dans son emballage d'origine, en parfait état et à tes frais, sous 14 jours. On te rembourse les frais de dossier et la mensualité prélevée dès réception du matériel.

Plus de 14 jours après la réception ? La rétractation n'est plus possible, mais tu peux résilier ta location : quand tu veux sur les formules sans engagement.

Celui utilisé lors de la commande.
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Les 14 jours courent à partir de ce jour-là.
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Étape 1 sur 2 : tu pourras tout vérifier avant l'envoi.

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