Tu annules en deux clics, depuis ton espace client.

Tant que ton setup n'est pas en montage, pas de formulaire ni de justification : ta commande est annulée, ton abonnement résilié, et tout ce que tu as payé t'est remboursé.

Aller sur mon espace client Voir les étapes

De A à Z

Quatre étapes, deux clics.

Connecte-toi à ton espace client.

Sur account.noxysetup.com, avec l'adresse e-mail de ta commande. Un code de connexion t'est envoyé par e-mail : aucun mot de passe à retenir.

Ouvre « Gérer mon abonnement ».

Sur ta page d'accueil comme dans « Mon abonnement ». Tant que ta commande peut être annulée, la ligne « Annuler ma commande » y apparaît, avec le montant qui te sera remboursé.

Confirme l'annulation.

Un premier clic ouvre le récapitulatif, un second confirme. Rien n'est annulé avant ce second clic.

C'est fait.

Ta commande est annulée et ton abonnement résilié. Le remboursement part aussitôt sur le moyen de paiement utilisé à la commande, et tu reçois un e-mail de confirmation. Selon ta banque, il apparaît sous quelques jours, 14 jours au plus.

Jusqu'à quand

Tant que ton setup n'est pas en montage.

Ton espace client affiche le suivi de ta commande, étape par étape. Tant qu'il n'indique pas « Setup en montage », tu peux annuler.

Avant le montage

Ta commande attend son tour dans sa vague. Tu l'annules quand tu veux, sans te justifier, et tu es remboursé intégralement, frais de dossier compris.

À partir du montage

Ta commande est partie chez notre constructeur, qui assemble ta machine : elle ne peut plus être annulée. À la réception, tu gardes 14 jours pour te rétracter.

Cas particuliers

Le bouton n'apparaît pas ?

Mon suivi n'indique pas « Setup en montage », et je ne vois pas le bouton.

L'annulation en ligne couvre le cas le plus courant : une seule commande, payée, jamais modifiée. Si tu as passé plusieurs commandes, ou si la tienne a été modifiée, écris-nous à contact@noxysetup.com avec ton numéro de commande : on l'annule et on te rembourse dans les mêmes conditions.

J'ai commandé avant le 25 septembre 2026.

Ta commande reste annulable jusqu'à l'expédition, comme le prévoyaient les conditions acceptées ce jour-là. Avant le montage, tu passes par ton espace client comme tout le monde. Une fois ton setup en montage, écris-nous à contact@noxysetup.com.

Qu'est-ce qui m'est remboursé ?

Tout ce que tu as payé : les 50 € de frais de dossier et, si tu l'as déjà réglée, ta première mensualité. Pas de frais, pas de retenue.

J'ai déjà reçu mon setup.

L'annulation n'est plus possible, mais tu disposes de 14 jours après la réception pour te rétracter, et sur les formules sans engagement tu résilies quand tu veux. La rétractation se demande depuis le formulaire de rétractation, la résiliation depuis le formulaire de résiliation.