À partir de la vague 2, la façon de commander change. Tu ne paies plus ton pack au moment de la commande, mais juste avant que ta machine parte. Voici pourquoi, et comment ça se passe concrètement.
Pourquoi c'était différent pour la vague 1
Jusqu'ici, en commandant, tu réglais immédiatement ta première mensualité et tes frais de dossier.
Ce n'était pas un choix de confort. Nous sommes deux, NoxySetup venait de se lancer, et il fallait financer l'achat des quarante premières machines avant d'avoir encaissé quoi que ce soit. Ces premiers versements ont rendu la vague 1 possible, tout simplement.
Sauf que ça vous demandait de payer un setup qui n'arrivait que des semaines plus tard. Plusieurs d'entre vous nous l'ont écrit, et vous aviez raison.
Maintenant que la vague 1 est complète et part en production, on peut faire autrement.
Comment ça marche maintenant
1. Tu réserves ta place
Tu choisis ton pack et tu valides ta commande. Tu règles uniquement les 50 € de frais de dossier.
Rien d'autre n'est prélevé. Aucun abonnement n'est ouvert à ce moment-là, donc aucune mensualité ne court. Ta place dans la vague est réservée et ton dossier est enregistré.
Ces 50 € ne sont pas une avance sur ton loyer : ils couvrent la constitution de ton dossier, ton contrat de location et la réservation de ta place. C'est d'ailleurs pour ça qu'ils arrivent en premier, puisque c'est le premier travail qu'on fait pour toi.
2. On t'envoie ton contrat de location
Quelques semaines avant l'expédition de ta vague, tu reçois ton contrat de location par email. Tu le lis, tu le signes, tu nous le renvoies.
Au même moment, on t'envoie un lien de paiement pour ta première mensualité. C'est ce règlement qui ouvre ton abonnement et qui déclenche la préparation de ta machine.
3. Ton setup est monté, testé, puis expédié
Ta machine est assemblée et testée par notre partenaire, puis expédiée chez toi. Tu reçois un email le jour du départ, avec ton numéro de suivi.
Tes mensualités suivantes sont ensuite prélevées automatiquement, à la même date chaque mois.
Ce que tu paies, et quand
- À la réservation : 50 € de frais de dossier. C'est tout.
- À la signature du contrat, juste avant l'expédition : ta première mensualité.
- Ensuite : ta mensualité, chaque mois, tant que tu gardes ton setup.
Et si tu changes d'avis
Rien ne change, et c'est même plus simple qu'avant.
Tant que ton setup n'est pas expédié, tu peux annuler à tout moment, sans avoir à te justifier, et tu es intégralement remboursé de tout ce que tu as réglé, frais de dossier compris.
Tout se fait depuis le formulaire d'annulation, en choisissant « J'annule ma commande ». Tu y trouveras aussi la rétractation, si tu as déjà reçu ton setup depuis moins de 14 jours, et la résiliation pour mettre fin à un abonnement en cours.
Si tu as commandé avant ce changement
Tu n'as rien à faire. Ton paiement est enregistré, il vient simplement en avance sur ce que tu aurais réglé au moment du contrat. Ton abonnement reste en pause jusqu'à la livraison de ton setup, et tes mensualités démarrent à partir de là.
Une question ? Écris-nous à contact@noxysetup.com, on répond sous 24 h ouvrées.